RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, Heritage2.0 s'engage à vous l'échanger ou à vous le rembourser. 

Le produit doit être retourné dans le même état ou vous l'avez reçu, dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. 

Veuillez noter que les frais de ports ne sont pas remboursables.

Comment procéder à un retour ?

Il vous suffit de nous contacter par email à contact.heritage2.0@gmail.com , en nous indiquant votre numéro de commande et le/les article(s) que vous souhaitez nous retourner. (Retours gratuits pour la France Métropolitaine seulement)

Nous vous enverrons ensuite le bordereau de retour à imprimer et à coller sur votre colis. (À noter que le transporteur sera le même que celui choisi lors de la commande)

Dès la réception de votre colis, votre demande sera traitée sous 48h (hors week-ends et jours fériés) et nous effectuerons dès lors le remboursement de votre/vos article(s) via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

(Veuillez noter qu'en cas de perte ou détérioration du colis, aucune indemnité ne sera versée au client par Heritage2.0)

IMPORTANT: Heritage2.0 n'acceptera pas les retours ne réunissant pas toutes nos conditions requises. Les articles vous seront alors renvoyés.